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La memoria y la publicidad

La memoria es uno de los integrantes básicos de la cognición, donde se almacenan los datos percibidos, un sistema muy complejo de redes neuronales con un sin fin teorías que intentan explicar sus procesos base, como el olvido, el recuerdo o el reconocimiento.

Como ya comentaba en otro post todos los aspectos de la psicología tienen una gran importancia en las decisiones de marketing, la memoria juega un papel esencial en la publicidad.

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La percepción implícita previa, es decir, aquella información que se encuentra dentro del mensaje de forma no explícita, o que se puede deducir, puede provocar atribución de familiaridad debido a la fluidez de procesamiento, y por lo tanto resultar conocido. Lo que significa que el nombre de una marca que no se revela en el mensaje publicitario de manera explícita si no implícita puede hacer que una vez expuestos a la marca, por ejemplo en el lineal de un supermercado, el nombre de la marca se procesará más rápido, lo que se atribuirá a familiaridad, o lo que es lo mimo a que es una marca conocida, lo que le dará preferencia sobre otras marcas no conocidas en el momento de la elección.

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Todo esto afecta al reconocimiento de la marca, factor que los commodities tienen que tener muy en cuenta, más que la notoriedad, ya que en un lineal no se escoge el commodity por sus atributos, si no simplemente porque resulta más conocido. Los productos de conveniencia deberían considerar el reconocimiento de la marca que provoca una percepción implícita.

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